Commercio, fiducia e potere informativo. Lezioni apprese dal commercio online. Si tratta di un libro su come la fiducia possa guidare lo sviluppo delle infrastrutture informative. L'autrice, Tove Engvall, suggerisce anche come procedere per i mercati finanziari, puntando verso servizi finanziari elettronici orientati al cliente. I cambiamenti sono sempre più rapidi, sia nel mondo naturale con i cambiamenti climatici e le trasformazioni dell'ecosistema globale, sia nel mondo digitale e nell'interconnessione online. Questo mette in discussione i vecchi modi di fare, a tutti i livelli della società, e modella anche le relazioni di potere. Alla fine solleva anche domande per tutti noi sul tipo di vita e di società che vogliamo su questo pianeta e su ciò che è considerato prezioso. I risultati basati su uno studio etnografico indicano che gli individui sono molto vulnerabili in un mercato digitale globale e che gli strumenti per l'affidabilità a diversi livelli sono insufficienti, esponendo gli individui a rischi elevati e all'incertezza su chi sia effettivamente affidabile. Una conclusione importante è che per poter funzionare a beneficio di molti, un sistema di questo tipo deve garantire la fiducia. E che i documenti e gli archivi digitali hanno un ruolo cruciale nel realizzarlo.