Die Finanzinstitute spielen eine entscheidende Rolle in der Entwicklung eines Landes, da sie die Ersparnisse derjenigen, die einen Liquiditätsüberschuss haben, einsammeln und Kredite an diejenigen vergeben, die eine Finanzierung benötigen. Die Insolvenz zahlreicher Finanzinstitute in der Stadt Goma blieb nicht ohne Folgen für das Verhalten einiger Sparer, weshalb wir diese Studie im Finanzbereich durchgeführt haben, indem wir uns mit den neuen Motiven für die Wahl eines Finanzinstituts durch die Haushalte in der Stadt Goma befasst haben. Um dies zu erreichen, haben wir uns die Frage gestellt, welche Kriterien für die Wahl eines Finanzinstituts oder einer Genossenschaft durch die Haushalte in der Stadt Goma ausschlaggebend sind.