Die vorliegende Arbeit entstand während meiner Tätigkeit als Mitarbeiter der Fa. Prantner, Verfahrenstechnik GmbH, Reutlingen, und des Fraunhofer-lnstituts für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO), Stuttgart, im Rahmen der BMFT- Fördermaßnahme "Forschungskooperation zwischen Industrie und Wissenschaft", sowie als freier Mitarbeiter am IAO, Stuttgart. Meinen besonderen Dank gilt Herrn Prof. Dr.-lng. habil. Prof. E.h. Dr. h.c. Hans-Jörg Bullinger für seine großzügige Förderung, die entscheidend zur erfolgreichen Durchführung der Arbeit beigetragen hat. Herrn Prof. Dr.-lng. G. Lechner danke ich für die Übernahme des Koreferates und für seine zahlreichen wertvollen Hinweise, die sich daraus ergaben. Mein Dank gilt auch Herrn Dr.-lng. Joachim Warschat, der durch viele kritische Anregungen und stete Diskussionsbereitschaft einen wesentlichen Beitrag zu dieser Arbeit geleistet hat. Meinen besonderen Dank möchte ich Herrn Dr.-lng. Ralph Richter aussprechen, der mir als Ansprechpartner aus der Industrie relevante Hinweise auf die Praktikabilität meiner Arbeit gab. Darüber hinaus möchte ich allen Kollegen des IAO und den zahlreichen Studenten für ihre stete Hilfsbereitschaft, Unterstützung sowie ausgezeichnete Zusammenarbeit danken. Insbesondere möchte ich hier Herrn Dipl.-lng. Jürgen Matthes sowie Frau cand.-inform. Eva Neuwirth, Herrn cand.-inform. Jürgen Braun und Frau cand.-inform.