Fornendo una breve panoramica delle Istituzioni di Microfinanza (MFI) in India, che sono considerate un forte fattore di inclusione finanziaria, il libro raccoglie i contributi dei funzionari sul campo delle MFI, che forniscono microfinanziamenti ai clienti meno privilegiati. Sulla base di un'indagine empirica, il libro evidenzia come questi funzionari sul campo siano a rischio di burnout, a causa delle caratteristiche impegnative del loro lavoro. Il libro offre anche implicazioni pratiche per le MFI.