Literaturverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 . 1 . . . . . . . . . . . XIII Abkiirzungsverzeichnis ATM Asynchronous Transfer Mode B&F & Finance Banking Bu. V Banken und Versicherungen Bankinformation und Genossenschaftsforum Bi/Gf CASE Computer Aided Software Engineering CDN Customer Dedicated Network CN Corporate Networks COM Computer Output on Microfilm CW Computerwoche DTA Datentrageraustausch DV Datenverarbeitung Executive Information System EIS ELV Elektronisches Lastschriftverfahren GAA Geldausgabeautomat geldinstitute gI mv Individuelle Datenverarbeitung INA IBM Nachrichten ISDN Integrated Services Digital Network lTU International Telecommunications Union KAD Kontoauszugsdrucker LAN Local Area Networks Metropolitan Area Networks MAN MIS Management Information System OLTP On Line Transaction Processing OSI Open Systems Interconnection Point of Sale POS Point of Sale ohne Zahlungsgarantie POZ S. w. I. F. T. Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication SAA System Application Architecture SIS Strategic Information System SQL Structured Query Language xv TK Telekommunikation TQM Total Quality Management VBB Volksbankbetrieb WAN Wide Area Networks XPS Expertensystem zfbf Zeitschrift flir betriebswirtschaftliche Forschung Zeitschrift flir handelswissenschaftliche Forschung ztbF XVI 1. Bankenstrategie und Informationstechnologie - Grundlagen und Problemfelder 1. 1 Die Rahmenbedingungen - Finanzwettbewerb in den 90er lahren Umwelt und Wettbewerb Die Entwicklungspropheten und Management-Gurus haben wahl recht: Die kommenden zehn Jahre werden Jahre des Umbruchs sein. Deregulierung, Globalisierung, Bevolkerungswachstum und wachsende technische Fahig- keiten der Niedriglohn-Lander, rascher Wechsel von Produkten und Dienst- leistungen. kJeinere Zeitfenster fi. ir neue geschaftliche Moglichkeiten, veran- dertes Kundenverhalten und natiirlich der europaische Binnenmarkt sind SchJagworte, welche die Zukunft kennzeichnen. Hinzu kommt die hohe Veranderungsrate der Informationstechnologie.