Se a sua empresa deseja crescimento sustentado, estar mais próxima e comprometida com seus Clientes, diferenciar-se dos concorrentes, aprimorar parcerias, criar relacionamentos duradouros e, acima de tudo, ter sucesso, a Gestão de é a melhor alternativa. Este livro transforma a teoria em algo prático, desmistifica alguns conceitos de gerenciamento e traz para o dia a dia de negócios uma metodologia simples, com exemplos claros, que podem ser aplicados pelas empresas dos mais variados segmentos de mercado. Linguagem direta, descontraída e cheia de conteúdo, cativa e prende o leitor. Aponta, ilumina e encurta o caminho para os profissionais, dos iniciantes aos mais experientes, rumo ao sucesso. Transformador! Negócios, Gestão, Vendas, Marketing, Relacionamento com Clientes, Gestão de Key Accounts. : Gestores, líderes, profissionais de vendas, marketing e Relacionamento com Clientes. Indicado para profissionais e gestores de negócios e empresas para a Gestão de Clientes-Chave (Key Account Management). Apresenta conceitos, orientações, o processo e as ferramentas para a criação e administração de um Programa KAM, com sucesso. Como diferencial, enriquece a teoria com um prático guia passo a passo, com exercícios nas diversas etapas de desenvolvimento do projeto. Diretor Executivo da Scoppo Consulting. Executivo com mais de 30 anos de experiência em empresas multinacionais e nacionais, no Brasil, América Latina e Estados Unidos. Formação em Engenharia Química/UNICAMP, Análise de Sistemas/USF, Especialização em Marketing e Negócios/ESPM, certificação internacional como Black Belt, metodologia Lean Six Sigma. Trabalhou em diversas empresas como Alcoa, Ripasa Papel e Celulose, Astra Plásticos, Artecola Química e 3M. É consultor e palestrante nas áreas de Vendas e Marketing, Planejamento Estratégico e Business Intelligence, Gestão de Key Accounts(R) e Inovação. É coautor do livro "Felicidade Ilimitada, Negócios Sustentáveis", publicado em 2020 e "Empresas na UTI", publicado em 2023.