Pomyśl o dużym sklepie internetowym, takim jak Amazon.com, który sprzedaje dziesiątki tysięcy różnych produktów, ale nie ma fizycznych sklepów. Klienci otrzymują powiadomienia o wyprzedażach za pośrednictwem poczty elektronicznej, a nie skrzynki pocztowej. Kupujący mogą uzyskac więcej informacji o produkcie, niż moglaby zaoferowac cala armia sprzedawców. Amazon zapewnia wszystkie te uslugi za ulamek kosztów operacyjnych ponoszonych przez większośc sprzedawców detalicznych. Caly model biznesowy opiera się na marketingu w chmurze; wykorzystując narzędzia internetowe do lączenia się z klientami. Komunikacja między marketerami ulegla poprawie. Narzędzia online ulatwiają wspólpracownikom dostęp, udostępnianie i dystrybucję informacji między sobą. Korzystając z nowych aplikacji, obowiązki marketingowe mogą byc zlecane na zewnątrz w celu uzyskania ogromnych oszczędności. Na przyklad, zamiast zatrudniac wlasnego grafika, marketerzy mogą znaleźc taniego freelancera online. Internet jest zarówno miejscem do prowadzenia marketingu, jak i narzędziem do jego prowadzenia.