Mensch - ärger mich nicht! Wie oft sind wir verärgert über andere - und sagen uns, dass unser Tag doch viel besser gewesen wäre, wenn andere nur nicht ... Doch wie befreien wir uns davon? Indem wir kluge Entscheidungen darüber treffen, wie wir reagieren und kommunizieren möchten. Anke Feddersen zeigt Ihnen Wege auf, wie Sie: - sich nicht mehr unnötig über Ihre Mitmenschen ärgern - schwierige Gespräche erfolgreich meistern - Ihre Gesprächspartner in einen konstruktiven und positiven Austausch führen - Ihre Interessen und Wünsche dabei angemessen und wirksam vertreten - Souveränität und eine positive Gelassenheit entwickeln