Il marketing è un'attività fondamentale in quasi tutte le sfere della vita, in quanto il suo concetto centrale è imperniato sullo scambio di valori, siano essi prodotti o servizi. I suoi effetti si estendono oltre il marketing come professione, fino ad arrivare al marketing come parte importante delle scelte personali nelle aree di spesa del reddito e delle decisioni aziendali. Questo libro può essere utile sia alle aziende emergenti sia alle grandi imprese, poiché i principi di marketing contenuti possono essere adattati strategicamente alle circostanze uniche dell'azienda in modo da migliorare i ricavi delle vendite, ottenere un vantaggio competitivo e aumentare la fedeltà al marchio attraverso acquisti ripetuti. Questo libro si concentra sul marketing mirato, un processo che è ben accelerato dalla business intelligence (BI), un processo guidato dalla tecnologia che consente di profilare i dati dei clienti, di compilare i registri storici delle vendite e le tendenze, e di produrre informazioni utili per i responsabili delle decisioni. L'autore si augura che questo libro non solo aiuti le aziende a migliorare i loro ricavi di vendita e il loro vantaggio competitivo, ma che cambi anche la prospettiva con cui le aziende percepiscono e interagiscono con i clienti.