Dieses praxisorientierte Handbuch, nun in überarbeiteter Neuauflage, bietet umfassend Hilfestellung bei Aufbau und Einführung eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems, das die "best-practices" im Unternehmen verfügbar macht. Es dient als Muster und Leitfaden bei der Erarbeitung eines normgerechten und unternehmensspezifischen QM-Handbuches für die Softwareentwicklung. Es zeigt dem Leser, worauf er bei der Erstellung eines solchen Handbuches achten muß, das u.a. auch Voraussetzung für die Zertifizierung eines Qualitätsmangementsystems nach DIN EN ISO 9001 ist. Zur Festlegung, Darstellung und Verwirklichung eines Software-Qualitäts management systems werden dem Leser die wesentlichen konstruktiven, analytischen und administrativen Prozesse zur Sicherstellung und Erfüllung der Softwarequalität vorgestellt und praxisgerecht erläutert.
Die Basis für die Systemerstellung ist das bekannte V-Modell (Vorgehensmodell des Bundes). Die Entwicklung nach dem V-Modell wird ergänzt durch Angaben zu strukturierten und objektorientierten Verfahren und Methoden für Analyse, Design und Programmierung.