A pandemia de Covid-19 acelerou a utilização das TIC e das redes sociais nos ambientes educativos com o objetivo de dar continuidade ao processo de ensino-aprendizagem, embora a sua utilização tenha gerado novas formas de relacionamento nestes ambientes. Neste sentido, o estudo tem como objetivo determinar como o uso das redes sociais afecta a reconfiguração das relações escolares no nível secundário superior em Santiago de Cuba, a fim de contribuir para as estratégias educativas destinadas à sua atenção. Para o seu desenvolvimento, utiliza-se a estratégia metodológica da triangulação, através da inter-relação entre a metodologia qualitativa e quantitativa e as técnicas de observação participante semi-estruturada, entrevistas a informadores-chave, entrevistas de grupo com as famílias e questionários aos alunos, e análise documental. Os resultados evidenciam a emergência de redes informais de apoio que se manifestam através de novas práticas educativas, de um maior nível de interação entre alunos, professores e famílias, de cooperação, de apoio sócio-emocional e de solidariedade que se vão legitimando, conduzindo à reconfiguração das relações escolares.