La generalización de las interfaces conversacionales ha impulsado un creciente interés sobre la en el ámbito de la Inteligencia Artificial. Por primera vez, fuera de la Lingüística, existe un grupo de profesionales que buscan respuesta a la pregunta de . En este manual, sistematizamos el conocimiento actual sobre la conversación, desde la perspectiva empírica del , la disciplina que estudia las prácticas de habla que los seres humanos aplican, recursivamente, en diferentes contextos y entornos sociales. Como aspecto novedoso, hemos compilado dicho conocimiento dentro de un , en el que describimos los componentes lingüísticos, pragmáticos y estructurales que la conforman.