Der Erfahrungsschatz älterer Mitarbeiter ist eine Ressource, die von Unternehmen vielfach nicht ausgeschöpft wird. Ihre Nutzung setzt aber die Kenntnis ihres Inhalts voraus. Michael Bruggmann analysiert Erfahrung aus theoretischer Sicht und untersucht ihre Auswirkungen auf die Arbeitsleistung. Der Inhalt der Erfahrung älterer Mitarbeiter wird empirisch ermittelt und zu Kategorien verdichtet, und die Konsequenzen für das Human Resource Management werden aufgezeigt.