¡Basta ya de titubear! Aprende a decir «NO». Gracias a este libro conseguirás en poco tiempo resultados sorprendentes: un «No» pronunciado a tiempo evita malentendidos, discusiones, estrés y mal humor. Además de esclarecer las cosas, facilita un mejor entendimiento entre las personas, generando confianza y aceptación. Con unas cuantas técnicas, consejos y trucos, harás tu vida más fácil, serás más respetado y nadie volverá a aprovecharse de ti. ¡Incluye ejercicios prácticos con los que aprenderás a superar obstáculos y ganar en simpatía!