Sabe aquele fluxograma que representa um processo organizacional?
Provavelmente, esse mesmo fluxograma, está errado e iludindo a empresa. Se você está cansado de documentar processos que não entregam o seu verdadeiro valor, este livro é para você.
Expanda os horizontes e perceba como a estrutura do cérebro, e o nosso desenvolvimento social, influenciam diretamente na forma como entendemos e representamos os processos. Aprenda a modelar processos com a notação BPMN 2.0, descubra a realidade operacional, identifique novas oportunidades de melhoria e alcance um novo poder nos diagnósticos com a "Modelagem da Verdade". Este livro contribui diretamente para a formação de Analistas e Gestores de Processos de Negócio, conforme a disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio - BPM.