Ce livre traite de l'impact de l'intelligence émotionnelle sur la satisfaction professionnelle des enseignants universitaires. L'intelligence émotionnelle est une compétence maîtresse, une capacité qui affecte intensément d'autres capacités, soit en les facilitant, soit en interférant avec elles, et la satisfaction professionnelle est la relation effective des personnes avec leur rôle professionnel, et une fonction de la relation perçue entre ce qu'ils attendent du travail et ce qu'ils perçoivent qu'il leur offre. La théorie de l'intelligence émotionnelle s'applique directement au domaine du travail et permet de prédire l'excellence dans tous les emplois, de la vente à la direction. Goleman estime qu'une meilleure compréhension de l'intelligence émotionnelle permet aux individus de s'épanouir dans leur vie, en tant que citoyens de leur communauté et dans leur travail.