Общий менеджмент - это свод правил, который сегодня руководит действиями и мыслями миллионов людей. Менеджмент проник в целые общества и во все сферы человеческой жизни. Самые простые потребности, самые мелкие задачи, как правило, приводят к необходимости организации и управления в той или иной форме. Это правда, что менеджмент существует столько же, сколько существует человечество. Но в этом высокотехничном мире, организованном до мельчайших деталей, принципы управления, методы и инструменты руководства приобретают жизненно важное, самостоятельное значение. Многие считают менеджмент изобретением нашего века. Действительно, наш современный мир изменился настолько, что даже удовлетворение повседневных потребностей предполагает безупречное функционирование бесчисленных организаций со сложнейшими взаимосвязями. Эти организации должны быть так или иначе структурированы и управляемы. С абсолютной и относительной точки зрения это означает, что круг людей, занимающихся проблемами. По сравнению с другими временами круг людей, занимающихся проблемами управления, расширился.