Joe Navarro pasó veinticinco años en el FBI, persiguiendo a espías y a otros peligrosos criminales por todo el mundo. En su trabajo, liderar con éxito era literalmente una cuestión de vida o muerte. Ahora nos ofrece las lecciones que tanto le costó aprender. Ser excepcional refleja la experiencia de toda una vida en los cinco principios por los que se rigen las personas sobresalientes:
Autodominio: para liderar a otros, primero debes demostrar que puedes liderarte a ti mismo.
Observación: aplica las mismas técnicas utilizadas por el FBI para evaluar rápidamente y con precisión cualquier situación.
Comunicación: aprovecha el poder de la interacción verbal y no verbal para persuadir, motivar e inspirar.
Acción: establece un propósito conjunto y predica con el ejemplo.
Confort psicológico: descubre el ingrediente secreto de los individuos excepcionales.
Sé excepcional es la culminación de las décadas que Joe Navarro ha dedicado a analizar el comportamiento humano, un periodo durante el cual ha realizado más de 10.000 entrevistas sobre el terreno y ha llevado a cabo evaluaciones de conducta de alto nivel. Este es un novedoso libro de liderazgo que tiene la capacidad de generar un gran cambio en los años venideros, ya que se basa en estudios de casos históricos, en relatos de primera mano de la carrera de Navarro en el FBI y en la ciencia más avanzada sobre la comunicación no verbal y la persuasión.
A master class in leadership from the world’s top body language expert... From internationally bestselling author and retired FBI agent Joe Navarro, a groundbreaking look at the five powerful principles that set exceptional individuals apart. Joe Navarro spent a quarter century with the FBI, pursuing spies and other dangerous criminals across the globe. In his line of work, successful leadership was quite literally a matter of life or death. Now he brings his hard-earned lessons to you. Be Exceptional distills a lifetime of experience into five principles that outstanding individuals live by: -Self-Mastery: To lead others, you must first demonstrate that you can lead yourself. -Observation: Apply the same techniques used by the FBI to quickly and accurately assess any situation. -Communication: Harness the power of verbal and nonverbal interaction to persuade, motivate, and inspire. -Action: Build shared purpose and lead by example. -Psychological Comfort: Discover the secret ingredient of exceptional individuals. Be Exceptional is the culmination of Joe Navarro’s decades spent analyzing human behavior, conducting more than 10,000 interviews in the field, and making high-stakes behavioral assessments. Drawing upon case studies from history, compelling firsthand accounts from Navarro’s FBI career, and cutting-edge science on nonverbal communication and persuasion, this is a new type of leadership book, one that will have the power to transform for years to come.