Este livro apresenta uma investigação realizada com grupos de voluntários e não voluntários que mostra como o voluntariado permite o desenvolvimento de competências cognitivas, emocionais e sociais, que constituem o ADN dos líderes transformacionais e que permitem a quem se voluntaria destacar-se pela solidariedade, conformidade com o socialmente correto, autocontrolo, sensibilidade social, prestabilidade, colaboração, segurança, assertividade na interação, adaptação, perceção de auto-eficácia, aceitação dos outros, construção de bem-estar e liderança pró-social. De igual modo, o voluntariado permite o desenvolvimento de um estilo cognitivo, caracterizado por competências de resolução de problemas interpessoais e sociais, reflexividade, estratégias cognitivas, capacidade de observar e reter informação relevante sobre a situação social, procura de soluções alternativas, antecipação das consequências que podem advir dos comportamentos sociais e escolha dos meios adequados aos fins pretendidos.