As tecnologias da informação e da comunicação (TIC) são hoje um instrumento poderoso que fomenta e patrocina o crescimento económico acelerado nos países em desenvolvimento. As tecnologias da comunicação (TC), como a rádio, a televisão e a telefonia convencional, abriram caminho às tecnologias da informação, caracterizadas pela digitalização dos conteúdos, das comunicações e das interfaces, graças à elasticidade e à facilidade de utilização dos computadores. O sistema bancário é um dos sectores que sofreu a mais forte revolução, graças ao desenvolvimento das TIC, oferecendo vários produtos, devido à comodidade e facilidade que proporcionam, tais como transferências e consultas de saldos, entre outros. As TIC são agora tão necessárias no sistema bancário, transformando-o num negócio de processamento de informação em vez de um negócio de processamento de dinheiro. Os dispositivos móveis, desde o telefone ao computador com grande capacidade de armazenamento, processamento e transmissão de informação, tornaram-se elementos indispensáveis para a abertura de maiores e melhores possibilidades para as empresas do sector financeiro.