O objeto da nossa investigação intitula-se "A problemática das práticas de comunicação nas empresas públicas do Beni". Como toda a investigação parte sempre de uma observação, o nosso ponto de partida para este estudo foi a constatação de que o serviço de comunicação é inexistente e mal percepcionado nos organismos públicos do Beni. Sendo a comunicação interna uma das variantes da comunicação empresarial, é também uma componente de um sistema global de organização dos fluxos e trocas de informação. Isto significa que é um elemento do sistema social, na medida em que desempenha um papel muito importante que contribui para a existência deste último. Os nossos resultados são prova suficiente de que a comunicação não está bem orientada nas empresas públicas, porque é menos eficaz e pouco profissional, de acordo com o objetivo que nos propusemos.