L'utilizzo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione da parte delle aziende ha determinato un importante cambiamento nelle modalità di interazione tra datori di lavoro e lavoratori. Da un lato, la necessità di tutelare gli investimenti effettuati per l'implementazione di meccanismi che consentono di ottimizzare le attività aziendali attraverso l'istituzione di controlli e, dall'altro, il rispetto dei diritti fondamentali dei lavoratori, in particolare della privacy e dell'intimità, richiede la definizione delle condizioni in cui tali controlli devono essere effettuati.