Ce livre est tout à fait unique car il cherche à mettre en évidence les différentes pratiques en matière de relations avec les employés. Il examine comment la satisfaction des employés augmente la productivité des travailleurs et comment l'entreprise contribue au développement économique des communautés dans lesquelles elle opère et du pays dans son ensemble. L'importance de cette étude est donc de mettre en évidence les différentes pratiques en matière de relations avec les employés et la productivité d'une organisation. Cette étude contribuera largement à illustrer la manière dont les organisations devraient traiter leurs employés afin d'accroître leur productivité.