Tra le cose che contano nel mondo di oggi, la sicurezza personale o dei cittadini è in cima alla lista. La sovraesposizione del fenomeno criminale all'opinione pubblica, grazie al fenomeno parallelo dell'espansione esponenziale dei mezzi di comunicazione di massa, ha messo le questioni della "sicurezza dei cittadini" e della "sicurezza pubblica" in primo piano nell'attenzione e nella preoccupazione della gente in molti Paesi, soprattutto in America Latina. Per rispondere a questa preoccupazione, sia da parte dello Stato che della società civile, sono stati sviluppati diversi strumenti di misurazione. Le misurazioni o le valutazioni dell'insicurezza dei cittadini (statistiche ufficiali, indagini sulla vittimizzazione) forniscono una misura del problema. La valutazione dell'efficacia e dell'efficienza sociale nel raggiungere la sicurezza dei cittadini fornisce una misura delle capacità e dei bisogni sociali per affrontare il problema. Questo libro propone dei modelli per realizzare questa valutazione.