L'obiettivo di questo studio è stato quello di indagare come si configura la formazione e lo sviluppo dei manager nel settore delle telecomunicazioni. Dal punto di vista metodologico, è stato organizzato come uno studio qualitativo-descrittivo, che ha utilizzato la ricerca sul campo come mezzo per raccogliere informazioni e conoscenze. Lo strumento utilizzato è stato l'intervista tematica semi-strutturata. La ricerca, condotta nelle filiali delle società di telefonia mobile (A, B e C) delle città di Teresina, Piauí, e Fortaleza, Ceará, ha cercato di conoscere, dal punto di vista dei dirigenti, le caratteristiche dei processi di formazione e sviluppo dei dirigenti nelle organizzazioni del settore delle telecomunicazioni, di verificare i legami tra la formazione e lo sviluppo dei dirigenti in queste organizzazioni e le idee proposte dai teorici su questo tema, e di analizzare la relazione tra la formazione e lo sviluppo dei dirigenti e le loro strategie organizzative.