I presidi, per creare e mantenere una comunicazione umanistica con i loro studenti, i genitori degli studenti e i loro colleghi, dovrebbero avere una profonda percezione della natura dei comportamenti umani, perché si trovano sempre di fronte al modello stimolo-risposta. Pertanto, quando c'è un conflitto nello stimolo, dovrebbero sapere come controllare le risposte e i comportamenti, e qualsiasi tipo di disattenzione nel rispondere può intensificare la resistenza emotiva negativa e frenare l'organizzazione. I presidi, per essere consapevoli dei diversi aspetti del conflitto all'interno dell'organizzazione scolastica, e scegliere deliberatamente gli stili di gestione del conflitto, in modo che tendano a ripeterli e non si rendano conto che sono comportamenti indesiderabili o dannosi, dovrebbero identificare il processo del conflitto e i fattori che lo causano e affrontarli in un modo o nell'altro. Il presente lavoro mira a informare gli individui e le autorità educative sull'importanza della gestione dei conflitti e sui diversi stili di gestione dei conflitti che i presidi possono adottare in caso di conflitto...