Questo libro mira a comprendere lo sviluppo della convivenza istituzionale a partire dalla pratica del dialogo all'interno di un clima organizzativo armonioso ed equilibrato che assicura un processo educativo di qualità. Per lo sviluppo della stessa è stata fatta una dettagliata revisione bibliografica che ha permesso di definire le componenti teoriche che servono da supporto all'indagine. È stato inquadrato sotto una metodologia di tipo qualitativo essendo il metodo adatto quello etnografico poiché il presente era diretto allo studio delle particolarità date in un gruppo specifico La selezione del campione fu di tipo intenzionale rispondendo a criteri significativi come: essere direttori attivi o pensionati appartenenti all'istituzione in questione e insegnanti con diversi anni di servizio. Gli strumenti e le tecniche applicate sono state la descrizione dall'osservazione dei partecipanti e l'applicazione di interviste approfondite.