L'objectif était d'évaluer les problèmes d'approvisionnement en électricité à San Francisco, Cebu, tels qu'ils sont perçus par les consommateurs d'électricité. Les facteurs pris en compte étaient: le profil des consommateurs d'électricité par rapport au type d'adhésion à la coopérative électrique, le revenu familial mensuel combiné, le type/type et le nombre d'appareils électriques, le type et le nombre de lampes électriques, et la consommation électrique mensuelle moyenne; les problèmes liés à l'alimentation électrique tels qu'ils sont perçus par les personnes interrogées, à savoir l'approvisionnement en carburant, les pannes de moteur, les opérations de maintenance, et la faible tension. Il a également été tenu compte de la différence moyenne significative de perception entre les consommateurs et la direction/le personnel de maintenance en ce qui concerne les problèmes rencontrés dans la distribution de l'énergie électrique et les mesures d'extension qui pourraient être formulées. La méthode de recherche descriptive a été utilisée dans cette étude. Le questionnaire a été utilisé comme principal instrument de collecte des données et a été complété par des observations directes. Le calcul de pourcentage simple, la moyenne pondérée et le test Z ont été utilisés pour le traitement des données.