Qualifizierte und effiziente Arbeitskräfte sind der wertvollste und kostbarste Reichtum eines jeden Landes. Obwohl sie über reichlich natürliche Ressourcen verfügen, sind viele Gesellschaften nicht in der Lage, diese göttlichen Gaben zu nutzen, weil es ihnen an kompetenten und würdigen Arbeitskräften fehlt, und sie verbringen ihre Tage in Not. Trotz des Mangels an natürlichen Ressourcen haben andere Nationen dank erfahrener und geeigneter menschlicher Ressourcen Komfort und Wohlstand erreicht und machen lange und stetige Schritte auf dem Weg des Fortschritts und der Entwicklung. Die meisten Experten führen die Veränderungen und den Wandel in der Geschäftswelt auf den zunehmenden Zugang zur Technologie, den intensiven Wettbewerb bei der Entwicklung von Technologien, die Globalisierung der Märkte und des geschäftlichen Wettbewerbs, die rasche Zunahme des Zugangs zur Technologie, die Veränderungen bei der Zahl der Gehälter und der beruflichen Qualifikationen sowie die Verantwortung für die Umwelt zurück. Sie kennen die Umwelt, die begrenzten Ressourcen und vor allem die gestiegenen Kundenerwartungen. Daher ist es in einem solchen Umfeld nicht möglich, Organisationen auf traditionelle Weise mit den Methoden der Vergangenheit zu führen und zu kontrollieren.